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FAQ - Videoconferència

Qué tipos de videoconferencia existen?

Antes de realizar una videoconferencia es importante decidir el tipo de tecnología que utilizaremos. En general, esta decisión también dependerá de las necesidades técniques del resto de participantes.

Cual es el procedimiento para realizar una videconfencia H.323?
  1. Ponerse en contacto con CaminsTECH informando de los datos siguientes.
    • Fecha y hora de la videoconferencia.
    • Número de sedes que se conectarán y sus direcciones IP.
    • Número de ponentes que habrá en la sala.
    • Necesidad de compartición o no de la pantalla del ordenador local.
    • Asistencia o no de público y, en este caso, la posibilidad de realización de intervenciones.
    • Otros puntos que se consideren importantes remarcar (visualización de vídeos, ...).
  2. Reservar la sala que se le haya asignado.
  3. CaminsTECH confirmará la disponibilitat de un técnico, la necesidad de pruebas previas e informará de la dirección IP del equipo de videoconferencia local.
Se debe realizar una prueba antes de la videoconferencia H.323?

El equipo de videoconferencia H.323 funciona sobre IP (no RDSI). Este hecho implica que la velocidad de conexión depende de la carga de la red  y del estado de los nodos por los que pasa la información en el momento de realizarla.

Por tanto, es recomendable la realización de una prueba previa para comprobar la velocidad de conexión entre a los nodos y conocer el su funcionamiento. Esta prueba debería realizarse con la suficiente antelación para solucionar a los problemas que puedan aparecer o buscar soluciones alternativas.

Cuál es el soporte técnico en videoconferencias H.323?

En caso de que desde CaminsTECH os confirmamos la disponibilidad de un técnico en la fecha y horario de la videoconferencia, este estará presente, tanto durante las pruebas, como el inicio de la videoconferencia. También realizará un explicación sobre el funcionamiento básico de los aparatos y la solución de posibles problemas que se puedan presentar.

En cualquier caso, si durante la realización de la videoconferencia se produjera algún error, habría que ponerse en contacto con CaminsTECH.