Resumen de datos, proyectos y actuaciones TIC durante el año 2020

Lunes, 21 Diciembre, 2020

Con la proximidad del final del año hacemos resumen de las actuaciones y los proyectos TIC más destacados que hemos llevado a cabo.

El año 2020 ha sido un año que recordaremos el resto de nuestras vidas. La situación que la pandemia de Covid-19 ha provocado desde el mes de marzo, y las diversas medidas adoptadas por los gobiernos en diferentes periodos, han exigido cambios importantes en la universidad con la adaptación a nuevas maneras de dar clase y de trabajar donde los servicios y Sistemas Informáticos han tenido un papel muy importante.

Estas situaciones hasta ahora desconocidas de confinamientos y semi-confinamientos en las que todo el mundo nos hemos tenido que adaptar mediante el teletrabajo, la docencia on-line y la docencia híbrida, hicieron que los diferentes equipos de los Servicios TIC de la UTG de Caminos ( centro Atención al Usuario, Unidad de Sistemas y Unidad Multimedia) se dedicaran prioritariamente a reforzar el soporte a los usuarios, crear y mejorar servicios para dar respuesta a las nuevas necesidades.

Es por ello que este año dedicamos un apartado exclusivamente a las Principales medidas y actuaciones TIC frente la situación debida a la Covid-19 que desde CaminsTECH ( Servicios TIC de la UTG del Ámbito de Caminos ) se han realizado estos últimos meses para ayudar en la adaptación hacia los diferentes y variables escenarios que se han ido viviendo desde la docencia, la investigación y la gestión de la Escuela.

Quiero aprovechar este resumen para agradecer el esfuerzo, la implicación y la dedicación de todos los miembros del equipo de CaminsTECH este año 2020, especialmente durante los exigentes meses de confinamiento.

Como cada año, también encontrará el resumen global de las Principales datos (*), proyectos y actuaciones de los servicios TIC en 2020 clasificadas según nuestro catálogo:

(*) Todos los datos e indicadores son del periodo del 2 de enero al 15 de diciembre de 2020


Principales medidas y actuaciones TIC para afrontar los diferentes escenarios debidos a la Covid-19

Reorganización del Centro de Atención al Usuario (CAU) [Marzo]

La situación que se dio en el mes de marzo donde todas las actividades docentes, de investigación y de gestión pasaban a hacerse remotamente y en modo teletrabajo, exigió una rápida adaptación de toda la comunidad universitaria en el uso de múltiples herramientas TIC . Como consecuencia de ello, se incrementó considerablemente el número de consultas y peticiones de soporte que llegaban el Centro de Atención al Usuario de los Servicios TIC . Para poder hacer frente a este incremento de incidencias del equipo de CaminsTECH se reorganizó internamente para reforzar el servicio de atención al usuario. Durante las semanas iniciales de confinamiento (marzo) todos los técnicos de los equipos del CAU, Sistemas y Multimedia se dedicaron prioritariamente a apoyar las consultas y peticiones que llegaban de la docencia (PDI, estudiantado) y de la gestión (PAS) de el ámbito de Caminos. Gracias al refuerzo del soporte con la dedicación de todos los técnicos se pudo hacer frente a las exigencias iniciales de un nuevo modelo de universidad exclusivamente on-line que, de repente y sin mucho tiempo para planificar medidas, se instauró por una temporada indefinida. Herramientas utilizadas:

  • Se habilitaron dos líneas de atención telefónicas asociadas al número del CAU (934017065) para poder recibir el máximo de llamadas y se recomendó utilizar las vías telemáticas (ticket o correo) al mismo tiempo comunicar las solicitudes para dejar disponibles las líneas para los casos que realmente fuera necesario.
  • Para gestionar todas las peticiones de soporte recibidas se utilizó la herramienta de gestión de tickets GN6 ya instaurada en los Servicios TIC de Caminos.
  • Para ayudar a resolver remotamente incidencias y peticiones de soporte se usó la aplicación AnyDesk de conexión al escritorio remoto de un usuario que ya se utilizaba en los Servicios TIC desde la implantación de la UTGAC dentro del servicio de estación de trabajo CaminsWS . Esta herramienta permite a un técnico TIC conectarse remotamente a la computadora de un usuario con su autorización previa y poder ayudarle.

En la siguiente gráfica comparativa de los dos últimos años 2020 y 2.019 se puede apreciar el incremento de tickets (consultas, peticiones e incidencias) que durante el mes de marzo (inicio del confinamiento) alcanzaron los Servicios TIC de Caminos, así como la incremento que se dio durante el inicio del curso académico 2020-21 debido al nuevo modelo de docencia híbrida ya la utilización de los nuevos equipamientos de retransmisión en las aulas de docencia .

Creación de páginas web de herramientas para el teletrabajo para PDI, PAS y Estudiantes [Marzo]

En colaboración con la Unidad de Apoyo Institucional y Relaciones Externas  (USIRE) de la UTGAC se crean tres páginas dentro de la web de la Escuela https://camins.upc.edu/es/trabaja-en-remoto/ con una recopilación de herramientas y servicios TIC ofrecidos al PDI, al PAS y al estudiantado que ayudan al teletrabajo ya la docencia on-line.

Fes docència des de casa

Segueix la docència des de casa

Treballa des de casa

En estas páginas se crean y publican nuevos manuales y tutoriales, por ejemplo:

Nuevo servicio Tesla de gestión remota del estado de energía de los ordenadores [Marzo]

Las últimas semanas antes del inicio del confinamiento se instala y se configura el servicio Tesla (sistema desarrollado por la Facultad de Informática de Barcelona ) en los ordenadores del PAS de la UTGAC . Este servicio permite iniciar y apagar remotamente las estaciones de trabajo, por tanto, de mucha utilizado en el escenario de teletrabajo.

Mejoras en los servicios para facilitar el trabajo en remoto [Marzo]

Dada la situación excepcional de teletrabajo del PDI y del PAS, donde las estaciones de trabajo de conexión pasaron a ser principalmente los equipos personales de casa, era muy importante fomentar la utilización de los servicios de archivos corporativos (carpetas de red caminsFILES y en la nube caminsDRIVE) Para guardar la documentación en la que se trabaja. De lo contrario, trabajar con los datos en el disco local de los equipos personales puede suponer problemas de pérdida de información en caso de averías, infección por virus informáticos, etc. mientras que los repositorios corporativos se hacen copias de seguridad diarias, son accesibles desde cualquier sistema y cualquier ubicación. Es por ello, y para facilitar el uso de estos servicios de almacenamiento, que desde los Servicios TIC se adaptaron y modificar los sistemas para poder ampliar las cuotas de nuestros usuarios, tanto en las carpetas personales como las carpetas de grupo . Tras la ampliación las cuotas de nuestros servicios de almacenamiento quedaron:

  • CaminsDRIVE : servicio de archivos en la nube https://drive.caminstech.upc.edu  y con clientes de sincronización local (Android, IOS, Windows, Mac):
    • 100 GB a las cuentas personales (antes 25 GB)
    • 100 GB a las cuentas de grupos de asignaturas (antes 5 GB)
    • 500 GB a las cuentas de grupos de investigación y / o gestión (antes 100 GB)
  • CaminsFILES : servicio de archivos a través de unidades de red (Windows, Linux, Mac) y acceso remoto web https://files.caminstech.upc.edu
    • 100 GB en la carpeta de la unidad personal P: (antes 25 GB) 
    • 500 GB en las carpetas de unidades de grupo N: (antes 100 GB)

En las siguientes gráficas se puede ver el incremento del espacio de disco utilizado por los usuarios en el servicio CaminsFILES y la utilización por secciones del DECA :

Nueva herramienta Mediateca para la UPC de publicación de vídeos en Youtube [Marzo]

Se desarrolla una nueva herramienta para subir vídeos al canal de Youtube del ICE (LISA) . Esta herramienta es muy necesaria para facilitar al profesorado de toda la UPC la publicación de vídeos docentes, dado que la opción de grabación y compartición de las clases con los estudiantes es una de las más utilizadas por el profesorado en la situación de docencia on-line

Nuevo servicio CaminsBROKER de conexión desde casa a un ordenador de las aulas informáticas de la Escuela [Abril]

Se crea un servicio que permite utilizar todo el software de docencia instalado en las aulas informáticas desde casa, incluidas las aplicaciones con alto requisitos gráficos (AutoCAD, MDT, Revit, ...) que con el servicio CaminsDESKTOP no es posible utilizarlas. Este servicio es básico e imprescindible para poder seguir realizando las prácticas de docencia en la situación de docencia on-line, ya que hay mucho software específico de ingeniería que requiere de una licencia y que sólo se puede ejecutar desde los ordenadores de las aulas informáticas . Inicialmente se habilitan para la conexión, los 75 ordenadores de dos aulas B1-002 y D1-101, son los ordenadores con características más avanzadas.

 

 

En la siguiente gráfica se puede ver la comparativa de utilización (número de conexiones) a los dos servicios ( CaminsDESKTOP y CaminsBROKER ) que permiten la utilización del software de docencia instalado en las aulas informáticas desde casa.

Modificaciones en campos de las Guías Docentes en Caminos OpenCourseWare de la Escuela [Mayo]

A petición de la CRUE y las agencias de acreditación, se añaden textos con adendas en los tres idiomas a todas las guías docentes de las titulaciones de la Escuela de Caminos con el objetivo de adaptar el método de calificación y la metodología docente de las asignaturas al nuevo escenario. Se da la opción al profesor / a responsable de editar y añadir la información de los cambios en el método de calificación para adaptarlo a las evaluaciones on-line.

Participación en los grupos de trabajo de Aulas Físicas y Aulas Virtuales de la UPC [Mayo-Junio]

Des de la Direcció TIC de la UPC i a través de la COTETIC (Consell Tècnic de les TIC) es creen varis grups de treball amb l’objectiu de fer propostes de millora de serveis i d’infraestructures TIC que ajudessin a la docència a adaptar-se a les noves necessitats de cara a l’inici del nou curs. En aquells moments d’incertesa de com seria la docència al curs següent, i possiblement immersos en una «nova normalitat» o en futurs nous confinaments, calia avançar-se i planificar solucions per donar suport al nou model docent que s’adoptes segons les circumstàncies del moment. En els grups de treball creats vam treballar col·laborativament el personal TIC de les diferents unitats de la UPC. Els tècnics de CaminsTECH vam participar activament en dos dels grups.

  • Grupo de Aulas Físicas : este grupo de trabajo se crea con el objetivo de hacer propuestas para adecuar y preparar las aulas de docencia de la UPC de cara al próximo curso. El modelo de partida era el aula docente tradicional con profesores y estudiantes presenciales y contemplaba la existencia de una pizarra, un ordenador y un proyector.
    En previsión de diferentes escenarios que podrían incluir: la docencia en formato presencial, la docencia híbrida (estudiantes presenciales y otras online desde casa) o la docencia totalmente on-line, era necesario definir diferentes modelos de aula híbrida que dieran solución a la variedad de espacios existentes en cada campus, contemplaran las necesidades específicas de cada centro y que, como objetivo principal, permitieran al profesorado impartir clases con estudiantes presenciales y en remoto al mismo tiempo. Además, si fuera necesario, que se pudiera grabar la clase.
    Para definir los modelos y determinar qué posibles equipamientos (cámaras, micros, etc.) se podrían utilizar, se hicieron pruebas en aulas de docencia de diferentes Campus de la UPC. Los Servicios TIC de la UTG del Ámbito de Caminos colaboramos estrechamente con los Servicios TIC de la UTG del Ámbito TIC Campus Nord en el estudio y las pruebas de equipamiento que se hicieron a varias aulas de los Aularios del Campus Nord . También se hicieron pruebas de equipamientos en las aulas con emisiones on-line a través de Google Meet para las Direcciones de los Centros.
    Finalmente, como resultado del estudio y las pruebas realizadas por el grupo de trabajo se definen tres tipologías de aulas híbridas en función de los equipos, sus prestaciones y las funcionalidades ofrecidas:
    • Aula Básica (Tipo 1): permite la emisión de la clase con el/la profesor/a estático sentado delante del ordenador y se sustituye la pizarra tradicional por una tableta digital. Basada en incorporar una webcam en el ordenador del aula.
    • Aula Estándar (Tipo 2): permite la emisión de la clase con el/la profesor/a en movimiento y que los estudiantes remotos puedan visualizar la pizarra. Basada en incorporar una cámara de sala.
    • Aula Premium (Tipo 3): permite la emisión de la clase con el/la profesor/a en movimiento, la visualización de la pizarra real y que los estudiantes presenciales puedan participar. Basada en incorporar una cámara de sala y micros de ambiente.
  • Grupo de Aulas Virtuales : en este grupo se valoran diferentes opciones de mejora en dos temas importantes de cara a la nueva situación, los escritorios virtuales (permiten la utilización del software docente remotamente) y en facilitar a la comunidad universitaria el BYOD (Bring Your Own Device).
    • Escritorios virtuales: se hace un estudio y se valoran económicamente diferentes soluciones basadas en la compra de hardware (opción con RAVADA VDI o con VMware Horizon ) y en servicios en la nube ( Amazon-AWS , Microsoft-Azure ) para poder ofrecer un servicio de escritorios virtuales que pueda dar servicio a todos los centros de la UPC. La opción más viable económicamente contemplaría la ampliación el servicio actual de escritorios ya existente en la UPC basado en el software RAVADA VDI (desarrollado en la UPC, en Caminos lo usamos en el servicio CaminsDESKTOP) Dimensionando-por todos los centros. Se valoran también soluciones para dotar a estos escritorios de la posibilidad de ejecutar aplicaciones con altos requisitos gráficos utilizando GPUs (tarjetas NVIDIA con licencias de usuarios concurrentes CCU ).
    • BYOD (Bring Your Own Device): se valoran diferentes aspectos para mejorar que los estudiantes puedan utilizar sus propios dispositivos a los diferentes Campus de la UPC:
      • Estudio de utilización de productos con aplicaciones virtualizado (UniApps).
      • Dotar a todas las aulas de docencia de la cobertura de red inalámbrica (Wifi UPC) necesaria para dar servicio a los dispositivos portátiles personales que el estudiante / profesorado puedan utilizar.
      • Dotar de enchufes todas las aulas docentes que aún no lo estén.
      • Subvención y préstamo de dispositivos portátiles para estudiantes / profesores.
      • Revisión de licencias de software.

Adquisición de cámaras web y de auriculares por el PAS de la UTGAC [Julio]

Se compran 15 cámaras Aukey Webcam 1080P y 20 auriculares Sennheiser PC-8 USB para facilitar las videoconferencias del PAS de la UTGAC.

Adquisición de tabletas Wacom por préstamo para el PDI [Julio]

Se adquieren 5 tabletas digitalizadoras Wacom Intuos S para dejar en préstamo al profesorado que lo necesite para la docencia en las aulas de la Escuela. En el mes de marzo la Escuela de Caminos ofreció la compra financiada de estas tabletas en todo el profesorado que lo pidiera el fin de facilitar la docencia on-line.

Adquisición de auriculares con micro bluetooth para préstamo al PDI [Julio]

Se adquieren 5 dispositivos de auriculares con micro inalámbrico Bluetooth Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 y 5 dispositivos Dongle Avantree Leaf Bluetooth USB para dejar a los profesores / as que lo necesitaran para la docencia en Aulas Híbridas del Tipo 1 (Aula Básica) . En estas aulas sólo hay una cámara web en el ordenador y es necesario un micro inalámbrico si el / la profesor / a se quiere mover para dar la clase.

Proyecto de equipación de aulas de docencia de la Escuela de Caminos con equipos de retransmisión para la docencia híbrida [Junio-Octubre]

Después de las propuestas presentadas por los diferentes Grupos de Trabajo TIC a la Dirección de la UPC, se aprueba una distribución de inversiones TIC extraordinarias en el Consejo de Gobierno del 3 de junio que asigna a cada centro una ayuda para la equipación de aulas híbridas (docencia presencial y on-line a la vez) y para comenzar a planificar el curso siguiente teniendo en cuenta los posibles escenarios y la adaptación en función de las diferentes circunstancias de la pandemia. En la Escuela de Caminos le corresponden 37.970 €.

  • [Junio]: para poder hacer una contracción conjunta de las instalaciones y el equipamiento para los centros docentes de la UPC de los diferentes Campus, se hace una convocatoria de licitación para adjudicar un contrato basado en un Acuerdo Marco del CSUCA de homologación de proveedores de equipos de audiovisuales. De esta manera se intentaba garantizar que las instalaciones se pudieran hacer antes del inicio de curso y podernos beneficiar de los mejores precios. La licitación se divide en varios lotes que se corresponden con los tres tipos de aulas híbridas definidos por el grupo de trabajo de Aulas Híbridas. En el caso de las Aulas Estándar (Tipo 2), la licitación se solicitan los modelos concretos de cámaras que los técnicos TIC del grupo de trabajo habían estado probando en aulas de varios Campus para comprobar si cumplían los requisitos solicitados. Resumen de los lotes:
  • Lote 1.1: Cámaras Web sin instalación.
  • Lote 1.2: Aula Estándar basada en un sistema de videoconferencia compacto Polycom Poly Studio con servicios de instalación, configuración y puesta en marcha.
  • Lote 1.3: Aula Estándar basada en una cámara PTZ Tipo Minrray con la opción de incorporar también el sistema de microfonía para escuchar la voz del profesor / a, con servicios de instalación, configuración y puesta en marcha.
  • Lote 2.1: Aula Premium con cámara de alta calidad y con microfonía de ambiente de la sala con servicios de instalación, configuración y puesta en marcha.
  • [Julio]: los Servicios TIC y la Unidad de Apoyo a la Gestión de estudios de Grado y Máster (USGM) de la UTG de Caminos hacen varias reuniones con la Dirección de la Escuela para determinar qué aulas de docencia habría equipar prioritariamente y con qué tipo de Aula Híbrida. Se tienen en cuenta las necesidades marcadas por los criterios de cómo sería la docencia al inicio de curso (mantener la docencia presencial a ser posible, prever la limitación de las aulas al 50% de capacidad, tener en cuenta el empleo de los grupos de las diferentes titulaciones y posibles estudiantes confinados). Finalmente, los equipamientos audiovisuales contratados en el mes de julio con la ayuda asignada a la Escuela son:
    • 15 aulas de docencia equipadas con el Lote 1.2: Aula Estándar basada en sistema de videoconferencia compacto Polycom :
      • 10 aulas medias de los aularios A1 y A2 del Campus Nord: A1-102, A1-104, A1-105, A1-202, A2-102, A2-104, A2-105, A2-202, A2-204 y A2- 205.
      • 2 aulas pequeñas de los aularios A1 y A2 del Campus Nord: A1-101 y A2-101.
      • 3 aulas medianas de módulos de Caminos: B1-001, C1-001 y el aula informática D1-101.
    • 4 aulas de docencia equipadas con el lote 1.3: Aula Estándar basada en una cámara PTZ Tipo Minrray con sistema de microfonía por la voz del profesorado en la tarima:
      • 4 aulas anfiteatros de los aularios A1 y A2 del Campus Nord: A1-001, A1-002, A2-001 y A2-002.
    • 20 aulas de docencia equipadas con el lote 1.1: Aula Básica basada en incorporar una webcam:
      • El resto de aulas de docencia de los aularios A1 y A2 del Campus.
      • El resto de aulas de docencia e informáticas de Caminos.
  • [Agosto]: las instalaciones de los equipamientos contratados de las aulas de los lotes 1.2 y 1.3 las realiza la empresa NRD , comienzan a mediados de agosto y se alargan hasta finales de octubre. Los instaladores trabajan durante el verano y algunos fines de semana. En estas actuaciones fue de nuevo clave la coordinación de los Servicios TIC de las UTGs de Caminos y CNTIC .
  • [Septiembre]: en el caso de las instalaciones en las aulas docentes de la Escuela de Caminos, el día del inicio del curso de los estudiantes de primer curso de los Grados (14 de septiembre), teníamos hechas el 70% de las instalaciones en las aulas pero muchas de éstas sin probar y pendientes de modificaciones a realizar para adaptaciones necesarias según el aula (mover proyectores de sitio, cambios de cables USB, etc.). Esta situación de un inicio de curso con nuevo equipamiento audiovisual en las aulas y con instalaciones sin probar ni terminar, exigió una dedicación prioritaria y exclusiva de los técnicos del equipo Multimedia de CaminsTECH a apoyar la docencia en estas aulas . Se ayudó al profesorado con el funcionamiento de los nuevos equipos, se resolvieron incidencias / dudas y se hicieron varias pruebas para tratar de resolver los problemas que iban surgiendo en las nuevas instalaciones.
  • [Octubre]: en estas fechas el suministro de las 20 cámaras web compradas a través del lote 1.1 no había llegado, incumpliendo así los plazos establecidos en el contrato. Desde la Escuela de Caminos opta por cancelar el pedido y con el dinero restante de la ayuda, junto con las prorratas de las inversiones realizadas hasta el momento, se contrata la equipación de 4 aulas de docencia más del tipo Aula Estándar (lote 1.2 - cámara Polycom), concretamente las aulas A1-103, A1-203, A2-103 y A2-203 los aularios del Campus Nord.

Sesiones de formación de uso de las nuevas Aulas Híbridas [Septiembre]

Se hacen varias sesiones de demostración y de formación del uso de las nuevas instalaciones de retransmisión de las aulas (cámaras Polycom y Minrray ) al profesorado de la Escuela. Los días 17 y 18 de septiembre se hacen 12 sesiones para el profesorado de Graus y el 23 de septiembre 3 sesiones para el profesorado de Masters.

Utilización de aulas informáticas como aulas espejo [Septiembre]

En el inicio de curso del primer curso de los Grados, la utilización de los equipos de retransmisión de las Aulas Híbridas principalmente se da en clases donde el número de estudiantes excede el 50% de capacidad del aula docente. Por este motivo se habilitan puntualmente aulas espejo (C1-001 y C1-007) donde los estudiantes que no caben en el aula pueden seguir la docencia on-line. Cuando ya han comenzado todos los cursos de Grados y Másteres la necesidad de aulas espejo crece fuerza y para solucionarlo se habilitan dos aulas informáticas (A2-S110 y A2-s111) donde los estudiantes que no caben en la aula de teoría pueden seguir cualquier clase on-line en los ordenadores de estas aulas utilizando unos auriculares propios.

Adaptación del servicio CaminsBROKER al regreso de la docencia presencial en las aulas informáticas [Septiembre]

A partir del mes de septiembre, se empiezan a dar escenarios donde la realización presencial de prácticas en las aulas informáticas ya es posible. Para adaptar el servicio de conexión remota a ordenadores de aulas a esta nueva situación se hacen dos mejoras:

  • Consulta de la disponibilidad de las aulas informáticas : añadimos que el servicio consulte la ocupación de las aulas informáticas a través de las reservas realizadas y si hay alguna reserva de las aulas de donde el servicio utiliza ordenadores (B1-002 y D1 101), estos quedan bloqueados durante esta franja y un tiempo antes para que ya no se puedan utilizar remotamente. Además si hubiera algún usuario conectado remotamente se le avisa mediante mensajes y si no ha salido cuando quedan 30 minutos para la clase presencial se inicia la parada del ordenador automáticamente.
  • Se añaden los ordenadores del aula A2-S101 : esta aula informática que debe permanecer cerrada dado que antes de la pandemia se utilizaba como aula de libre acceso (con las medidas adoptadas por Covid-19 no se pueden abrir aulas informáticas de libras acceso) se aprovecha para añadir los 24 ordenadores del aula al servicio CaminsBROKER y así disponer de un conjunto de ordenadores de uso exclusivo para el servicio que no se ven afectados por reservas de clases presenciales de prácticas. Para mejorar las características y el rendimiento de los ordenadores se compran y se instalan discos SSD de 500 GB.

Adquisición de cámaras webs para aulas de docencia no equipadas con equipos de retransmisión [Octubre]

A medida que avanzan las semanas, se empiezan a dar casos de estudiantes confinados que requieren la retransmisión de clases de docencia en aulas que no estaban equipadas con sistemas de aulas híbridas. Estas aulas debían estar dotadas con el modelo de Aula Básica - Tipo 1 (cámara web instalada en el ordenador del profesor / a), pero debido a que el proveedor contratado no suministró las 20 cámaras pedidas por el escuela se optó por ir comprando cámaras web según la necesidad (modelo Aukey Webcam 1080P Full HD) y por tener un conjunto de reservadas para equipar las aulas a medida que se fueran dando casos. Se instalan cámaras en las aulas A1-201, A1-203, A1-205, A2-103, A2-203 y B1-002.

Creación de los manuales de utilización de las Aulas Híbridas [Octubre]

Se crean manuales de utilización del equipamiento de retransmisión con las funcionalidades principales según los dos tipos de cámaras instaladas (Polycom y Minrray) y de cómo hacer uso del software de videoconferencia corporativo Google Meet para retransmitir la clase. Además cada aula híbrida se ponen en un DIN-A4 plastificado las instrucciones básicas de utilización según el tipo de aula (Aula con Polycom y Aula anfiteatro con Minrray) con un código QR hacia el manual de videoconferencia en las aulas . En la siguiente página puede encontrar los manuales, las preguntas más frecuentes y el resumen de aulas equipadas con equipos de videoconferenciahttps://caminstech.upc.edu/producte/videoconferencia .

Ampliación de la memoria de los ordenadores del aula informática del A2-S101 [Noviembre]

Con el fin de mejorar las prestaciones de los antiguos ordenadores de esta aula (son los únicos que se utilizan en exclusividad por el servicio CaminsBROKER) se aprovechan 13 módulos DIMM de memoria de 4 Gb y se compran 11 módulos nuevos para ampliar hasta 8 GB la memoria RAM cada ordenador.

Contratación de la equipación de 10 Aulas Híbridas del tipo Aula Estándar (cámara Polycom) [Noviembre]

En el mes de noviembre desde la Gerencia UPC se asigna dinero de una nueva ayuda del Fondo Covid-19 a los centros, con el objetivo de financiar gastos necesarios para asumir la docencia del curso con las mayores garantías. En la Escuela de Caminos le corresponden 25.871,45 €. Con este dinero se encarga la instalación de los equipamientos de sistemas de videoconferencias a 5 aulas de docencia más de los aularios A1 y A2 del Campus Nord (A1-201, A1-204, A1-205, A1-206 y A2-201), 2 aulas informáticas de la Escuela (B1-002 y B2-101) y 3 aulas del departamento DECA (D2-212, B1-003 y D1-100).

Adquisición de los componentes necesarios para la creación de un Lightboard [Diciembre]

También con el dinero de la ayuda de Gerencia del mes de noviembre se compran los diferentes elementos para la creación de un Lightboard para equipar el Plató de grabación de la Unidad Multimedia de los Servicios TIC UTG Caminos (forma parte del Servicio de Producción Audiovisual UPC). Un Lightboard es un pizarra digital formada por un panel de vidrio suspendido en un marco de metal con luces LED incrustadas que proporcionan una iluminación de la información dibujada a mano en el vidrio, esto permite al profesorado interactuar directamente durante la grabación de un vídeo formativo con notas escritas a mano mirando hacia la cámara sin dar la espalda a los alumnos.


Principales datos, proyectos y actuaciones de los servicios TIC en 2020

A continuación os presentamos el resumen de los principales proyectos y actuaciones que se han realizado desde CaminsTECH durante el año 2020, así como datos e indicadores (*) de este año de los principales servicios TIC clasificados según nuestro catálogo.

 

(*) Todos los datos e indicadores son del periodo del 2 de enero al 15 de diciembre de 2020


Servicios a la Docencia

Aplicaciones y sistemas de información

  • Incorporación del histórico de guías de másters en la página web de la Escuela de Caminos [Febrero]: en la página web de la Escuela dentro del apartado «Plan de estudios, normativas y calendarios» de cada plan de estudio de Master, se añade un botón de «Guías docentes anteriores» que permite consultar las versiones de cursos anteriores de las guías docentes. Esta funcionalidad ya existente en los planes de estudios de grado incorpora los másters.
  • Simulador de adaptaciones al nuevo Grado en Ingeniería Civil [Marzo]: se desarrolla una nueva opción dentro del Portal Camins de la Escuela (Intranet de docencia y gestión) llamada «Simulación adaptación a GEC 2020" para los estudiantes de las titulaciones actuales que les permite hacer una simulación de qué asignaturas se les adaptarían de su expediente actual en caso de que decidieran pasarse al nuevo Grado en Ingeniería Civil . Esta opción informativa presenta una tabla de asignaturas por curso de la nueva titulación con la información de qué se adaptarían y una tabla resumen con los créditos totales adaptados y los créditos a superar.
  • Consulta de intención de adaptación al nuevo Grado en Ingeniería Civil [Abril]: se añade dentro de la opción de anterior «Simulación adaptación a GEC 2020" una encuesta para recoger la intención de hacer la adaptación de los estudiantes de la Escuela al nuevo Grado en Ingeniería Civil . Se crea una página con los resultados detallados de la encuesta por los jefes de estudios y la gestión de la Escuela.
  • Modificaciones en campos de las guías docentes en Caminos OpenCourseWare de la Escuela [Mayo]: como consecuencia de la crisis sanitaria por causa de la Covid y a petición de la CRUE y las agencias de acreditación, se añaden textos con adendas en los tres idiomas en todas las guías docentes de las titulaciones de la Escuela con el objetivo de adaptar el método de calificación y la metodología docente de las asignaturas al nuevo escenario. Se da la opción a los profesores / as responsables de editar y añadir la información de los cambios en el método de calificación para adaptarlo a las evaluaciones on-line.
  • Nuevo campo EPIs en las guías docentes del curso siguiente de las titulaciones de la Escuela [Mayo]: se añade un nuevo campo en las guías docentes del Caminos OpenCourseWare de la Escuela para el / la profesor / a responsable pueda especificar cuáles Equipos de Protección Individual (EPIs) se necesitan para realizar las prácticas de la asignatura. En el nuevo apartado EPIs dentro de la opción «Mantenimiento guía docente» de edición de las guías del Portal Caminos, el profesorado puede elegir las EPIs necesarios de un listado que se le muestra. Esta información se publica en Caminos Opencourseware en un campo EPIs y se añade al final de la Metodología Docente de la guía docente de la asignatura.
  • Implementación de una API de consulta de horarios de la herramienta de Gestión TIC Raconet [Septiembre]: para hacer la adaptación del servicio CaminsBROKER al regreso a la docencia presencial en las aulas informáticas se desarrolla una API (Application Programming Interface ) que permite consultar el estado de un aula informática, si está libre u ocupada por reservas hechas de clases presenciales, de la herramienta Raconet (sistema de desarrollo propio de Gestión TIC de CaminsTECH) donde gestionan las reservas y horarios de las aulas informáticas. Más información en el resumen de medidas para la Covid-19 .
  • Acceso con derechos de coordinadores de Masters de la Escuela en el Portal Camins [Octubre]: se crean al Portal Camins los perfiles de coordinadores de todos los másters (con atribuciones, especializados y Erasmus Mundus) de la Escuela. Este perfil permite al coordinador ver opciones dentro del Portal Caminos (listados de estudiantes matriculados, indicadores de notas, etc.) con información de las asignaturas del máster que coordina. Hasta ahora la funcionalidad estaba disponible para los grados y por alguno de los másters.
  • Mejora en la herramienta Gestión de Tutorías del Plan de Acción Tutorial (PAT) [Octubre]: dentro de la funcionalidad de «Tutorías» del Portal Camins añade un botón «Listado en PDF» para generar un archivo en formato PDF con el listado de estudiantes de un grupo de tutoría del tutor.
  • Mejora de la edición y la carga a PRISMA de la bibliografía de las guías docentes de la Escuela [Julio-Noviembre]: a petición del servicio de bibliotecas de la UPC se mejora el formulario de edición y modificación de la bibliografía de una guía docente en el Portal Camins . Se crea una base de datos de libros introducidos por el profesorado y ya validados por el servicio de bibliotecas en cursos anteriores. El nuevo formulario de introducción / modificación de la bibliografía de una guía docente permite al profesor / a responsable añadir libros seleccionándolos de la lista de libros validados o introducir otros nuevos si no aparecen todavía. Con este cambio y con la adaptación de los ficheros para cargar las guías al sistema de Gestión de los estudios de la UPC (PRISMA), El servicio de bibliotecas sólo debe validar los libros introducidos nuevos.

Aulas de docencia

  • Equipación de 19 aulas de docencia de la Escuela con equipos de retransmisión para la docencia híbrida [junio-octubre]: se instalan equipos de videoconferencia en las aulas donde se imparte docencia de la Escuela , tanto las de los aularios A1 y A2 del Campus Nord como las aulas de módulos de la Escuela (B1, B2, C1, D1). Se contrata y se instala el equipamiento del modelo Estándar de Aula Híbrida definido a nivel UPC en el Grupo de Trabajo de Aula Física y dentro del marco de la ayuda para inversiones TIC extraordinarias raíz de la situación de pandemia. Más información en el resumen de medidas para la Covid-19 . En octubre las aulas instaladas y en funcionamiento son:
    • 4 aulas equipadas con el modelo de aula Estándar basado en una cámara Minrray:
      • 4 anfiteatros de los aularios A1 y A2 del Campus Nord: A1-001, A1-002, A2-001 y A2-002
    • 15 aulas de docencia equipadas con el modelo de aula Estándar basado en una cámara Polycom:
      • 12 aulas de los aularios A1 y A2 del Campus Nord: A1-101, A1-102, A1-104, A1-105, A1-202, A2-101, A2-102, A2-104, A2-105, A2-202 , A2-204 y A2-205
      • 3 aulas de módulos de Caminos: B1-001, C1-001 y aula informática D-1101.

    Con la misma ayuda se adquieren 19 monitores de 21,5 "para instalar en estas mismas aulas como monitor adicional. El objetivo es facilitar la realización de clases de docencia híbrida teniendo dos pantallas, una de ellas se puede dedicar exclusivamente a la ventana del software de videoconferencia.

  • Mejora de la acústica del aula de docencia C1-001 de la Escuela [Diciembre]: se adquieren y se instalan (Mantenimiento de Campus) 120 placas acústicas Rockfon Ekla blancas para sustituir las actuales placas del techo de el aula C1-001 para mejorar la acústica de esta aula de docencia. En esta aula se instaló en agosto un equipo de retransmisión ( Polycom Poly Studio ) para la docencia híbrida y la calidad del sonido en las retransmisiones era bastante malo.

Aulas informáticas

  • Número total de accesos presenciales de usuarios a los ordenadores de las Aulas Informáticas : 7.092

Escritorios virtuales

Software y herramientas docentes

  • Novedades en el software docente de las Aulas Informáticas y del servicio CaminsBROKER:

    • En el mes de [febrero]:

      • Se actualizan los siguientes programas y/o licencias existentes: :

        • CYPE 2020.d: actualización de versión y renovación de las 30 licencias.

        • R 3.6.2 con RStudio 1.2.5033: actualización de la versión.

        • IDEA static 10.1.113: actualización de versión y ampliación de las licencias de 60 hasta 100.

        • Microsoft Visual Studio 2015: actualización de versión.

        • Software base: Mozilla y Adobe Reader .

      • Se instala un nuevo programa: entorno de aplicaciones CUDA Toolkit 9.2.148.1 .

    • En el mes de [Julio] , de cara a preparar el inicio del nuevo curso académico 2020-21 en septiembre:

      • Se actualiza el sistema de ordenadores de las aulas informáticas en Windows 10 versión 1909 , así como el software base : Mozilla, Adobe Reader, VLC, etc.

      • Se actualizan los siguientes programas y/o licencias existentes:

        • Modelo Muse 4.2.0

        • Software CSi (SAP 2000 21.2.0, CSIBridge 21.2.0, ETABS 18.1.1 y SAFE 16.0.2): actualización de versión y renovación de las 50 licencias de SAP 2000 y 30 del resto paquetes. Se consigue la renovación sin coste con un acuerdo de licencias educativas con la empresa CSI (Computers and Structures, Inc.).

        • ISTRAM / ISPOL 07/08/2020

        • Maple 2020.1

        • R 4.0.2 con RStudio 1.3.959

        • Rocscience Software Suite 1.082

        • MIDAS Civil 2020 3.1

      • Se instalan los nuevos programas siguientes:

        • LibreCAD 2.1.3: herramienta de CAD para diseños 2D.

        • Regard3D 1.0.0: herramienta que permite convertir fotos de un objeto a un modelo 3D de este objeto, desde diferentes ángulos.

        • IBM ILOG CPLEX Studio 12.8: herramienta para desarrollar modelos de optimización.

    • En el mes de [Noviembre] :

      • Se actualizan los siguientes programas y/o licencias existentes:

        • HEC-RAS 5.0.7

        • TCQ 2000 5.5: nueva versión del programa con un nuevo sistema para la actualización de presupuestos utilizando usuarios ITEC.

        • Software PTV 2020 (Visser y Visum) : actualización de versión con ampliación de las licencias de 20 hasta 100.

        • Software base: Codemeter 7.10 y VirtViewer 9.0 .

      • Se instala el programa para la asistencia remota de ordenadores Chrome Remote Desktop 85.0 : este programa permite a un/a profesor/a conectarse remotamente a los ordenadores de los estudiantes con el fin de ayudarles y resolver consultas.

  • Porcentaje de utilización de los programas de ingeniería:

Proyectos de innovación docente


Servicios a la Gestión

Aplicaciones y sistemas de información

  • Mejoras en la herramienta de gestión de prácticas (convenios) en empresas: se han implementado una serie de mejoras en la funcionalidad del Portal Camins de gestión de prácticas con convenios de cooperación educativa de los estudiantes en empresas. A continuación os explicamos las más importantes:
    • Mejora en la funcionalidad de empresas morosas [Enero]: se mejora la opción de marcar el conjunto de empresas morosas a partir de la carga de un fichero en formato Excel. Se realiza una simulación previa para que los gestores de la Unidad de Recursos y Servicios (URS) de la UTGAC puedan verificar la carga antes de bloquear a las empresas que tienen pagos pendientes y con los criterios definidos por la Dirección de la Escuela. Las empresas bloqueadas no pueden publicar ofertas de prácticas ni abrir más convenios con estudiantes mientras estén marcadas como morosas.
    • Datos del responsable económico de un empresa [Febrero]: se añade en el formulario de alta de una empresa la solicitud del nombre y la dirección de correo electrónico del representante económico para facilitar la Unidad de Recursos y Servicios (URS) de la UTGAC el cobro de los convenios. Se introduce también la opción de «Cambio de mis datos» para que las empresas ya dadas de alta actualicen estos nuevos datos recabados.
  • Modificaciones en la herramienta de asignación de plazas de movilidad 2020-21 [Enero]: se modifica la herramienta de asignación de plazas de movilidad del Portal Caminos con el cambio solicitado por la Dirección de la Escuela que aplica una mejora en la nota del expediente de los estudiantes que cursan el Grado en Ingeniería Civil en inglés . Se implementa también un nuevo tipo de requerimiento específico para la titulación de Master de Métodos Numéricos en Ingeniería (MMNE) para cursar el Doble Diploma de Padova.
  • Mejoras en la herramienta de gestión del profesorado: las principales mejoras hechas a la funcionalidad del Portal Camins de gestión del profesorado son las siguientes:
    • Modificación del archivo de carga de profesorado a PRISMA [Febrero] : existe una opción por los gestores de la USIRE de la UTGAC donde se genera un archivo XML con el formato necesario para cargar el profesorado que imparte una asignatura al sistema de Gestión de los estudios PRISMA de la UPC. Se incorporan en este fichero de carga los cambios de profesores / as responsables que se hagan en el Portal Camins y de esta manera sincronizar y actualizar los datos de los responsables a PRISMA .
    • Gestión de solicitudes de cambios de profesores / as responsables [Junio] : incorpora un botón de "Solicitud de cambio de responsable» con el que los profesores responsables de las asignaturas pueden solicitar el cambio de responsable. La petición se envía al gestor / a de la Unidad de Apoyo a Departamentos e Institutos (USDI) de la UTGAC que evalúa con la Dirección del DECA el cambio solicitado. Cuando se acepta o se deniega el cambio se notifica al profesor / a. Se implementa también una opción donde la USDI puede consultar el histórico de cambios solicitados.
  • Mejora en la herramienta de reserva de aulas informáticas [Julio]: en el formulario de solicitud de reserva de un aula informática del Portal Camins , se añade que el profesorado especifique el software que utilizará para la realización de la clase/práctica/ examen. Esta información facilitará a los Servicios TIC el seguimiento de la utilización de los programas para la docencia y permitirá saber a qué profesorado se debe consultar antes de hacer cambios de versiones o por temas de licencias que podrían afectar a las clases.
  • Sincronización de los datos de estaciones de trabajo con el servicio Tesla [Julio]: con el objetivo de automatizar el alta de los ordenadores que se quieren dar de alta dentro del servicio Tesla (gestión remota del estado de la energía de los ordenadores, servicio puesto en marcha en el mes de marzo ) y para poder extender el uso de este servicio al colectivo PDI, se desarrollan procedimientos de sincronización entre los datos del inventario (CMDB) de estaciones de trabajo del herramienta de Gestión TIC Raconet los Servicios TIC y el servicio Tesla . Se añade un campo en el inventario para indicar si el equipo se debe dar de alta en el servicio y otro campo con el nombre de usuario UPC de la persona que utiliza el ordenador.
  • Actualización de las diferentes funcionalidades del Portal Caminos con las nuevas titulaciones de Grado [Julio]: con la creación de las nuevas titulaciones de Grado en Ingeniería Civil , Grado en Tecnologías de Caminos, Canales y Puertos y Grado en Ingeniería Ambiental se revisan todas las funcionalidades del Portal Camins y se incorporan los nuevos grados. Las principales funcionalidades y herramientas actualizadas son:
    • Gestión de Convenios de Cooperación Educativa
    • Gestión de la Movilidad
    • Gestión de listas de correo de estudiantes y profesores / as responsables
    • Gestión del orden de Matrícula
    • Indicadores de las titulaciones de la Escuela
    • Gestión de Tutorías del Plan de Acción Tutorial (PAT)
    • Herramienta de solicitud de reconocimientos de asignaturas
    • Gestión del proceso del Trabajo Final de Grado (TFG)
  • Actualización de la herramienta de sincronización con el inventario de EquipsTIC de la UPC [Agosto]: actualiza el código de la herramienta que se utiliza en los Servicios TIC para sincronizar los datos de la Base de Datos de inventario de equipos (CMDB) propia con el inventario de EquipsTIC UPC , con el fin de adaptarla a la nueva versión v1.8.1 de la herramienta UPC .
  • Publicación en la web del departamento DECA de los indicadores de los programas de Doctorado [Octubre]: en el apartado de Programas de Doctorado de la web del DECA incorpora dentro de la página de cada doctorado un botón con las «Cifras del programa» y un otro con las «Cifras generales» . Se publican los principales datos y estadísticas de los programas de Doctorado (número de matriculados y de nuevos matriculados, número de tesis leídas, etc.) en formato numérico y mediante la creación de gráficos de diferentes tipos. Hasta ahora estos datos sólo se podían consultar dentro de la intranet del Portal Camins .
  • Mejoras en los indicadores de la Escuela: las principales novedades desarrolladas en el apartado de indicadores del Portal Camins de la Escuela son las siguientes:
    • Incorporación de los indicadores de evaluaciones curriculares del Máster en Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos (MECCP) [Noviembre] : se añaden dos nuevos apartados con datos numéricos y gráficas de este el Master que, como los Grados, ahora también tiene evaluación curricular:
      • Matriculados versus aprobados por bloque curricular (MECCP)
      • Porcentaje de aptos versus matriculados / presentados por bloque curricular (MECCP)
    • Extracción en ficheros de Excel de los indicadores [Noviembre] : se añade a todos los apartados de indicadores la posibilidad de extraer los datos en archivos en formato Excel. Hasta ahora sólo era posible en los indicadores que se había solicitado explícitamente.
  • Automatización de la creación de salas de videoconferencia por los tribunales online de TFG y TFMs [Diciembre]: para facilitar la organización de Tribunales Finales de Grado y de Máster en modalidad on-line incorpora en el Portal Camins , dentro de la herramienta de Gestión de TFGs / TFMs, la posibilidad de crear automáticamente la sala de videoconferencia de Google Meet por la defensa de un estudiante invitando a todos los miembros del tribunal. Se configura como organizador de la sala al Presidente del tribunal por si hubiera que aceptar miembros externos no UPC invitados a la defensa. Con esta mejora se agiliza considerablemente el trabajo a realizar desde la Unidad de Apoyo a la gestión de estudios de Grado y de Máster (USGM) de la UTGAC en los casos que sea necesario para convocatorias de tribunales en escenarios de confinamiento o por casos puntuales de defensas on-line.

Servicios al Puesto de Trabajo

Atención al usuario

  • Número de consultas atendidas (incidencias y peticiones) mediante el sistema de tickets: 2.487
  • Número de tickets atendidos mensualmente:
  • Tickets atendidos por tipo de servicio:

Correo electrónico UPC

  • Soporte a la migración de los buzones de correo UPC de los usuarios del ámbito Caminos al nuevo correo corporativo en la nube correo v3 (Gmail) [Abril]: los días 27, 28, 29 y 30 de abril desde UPCnet se migran los buzones de correo de los usuarios del ámbito Caminos (855 usuarios) del antiguo correo v2 al nuevo correo Gmail en la nube correo v3 (Acuerdo CG / 2019/05/26 del Consejo de Gobierno de la UPC). Desde el Centro de Atención al Usuario de CaminsTECH se da soporte a las consultas e incidencias recibidas de esta migración: se ayuda a los usuarios del ámbito de Caminos principalmente a resolver consultas de funcionamiento del nuevo correo y configurar clientes de correo (Thunderbird).
    UNIDAD FECHA BUZONES MIGRADOS
    UTGAC 27/04/2020 120
    ETSECCPB 27/04/2020 114
    LACAN 27/04/2020 19
    DECA 28/04/2020 299
    DECA 29/04/2020 298
    FLUMEN 30/04/2020 5
  • Soporte a la migración de los buzones de correo UPC de los usuarios del Laboratorio de Ingeniería Marítima (LIM) al nuevo correo corporativo en la nube correo v3 (Gmail) [Junio]: el día 29 de junio se migran los buzones de correo de los usuarios que quedaban del ámbito Caminos (23 usuarios del LIM) al nuevo correo en la nube correo v3 .

Estación de trabajo

  • Número de ordenadores desplegados con el servicio CaminsWS : durante este año se han configurado 62 ordenadores . Se acabó con el despliegue de los ordenadores que faltaban de la sección de EHMA del DECA en el edificio D1 y bajo demanda han ido desarrollando nuevos ordenadores en todas las secciones.

  • Número de ordenadores desplegados por cada sección con el servicio CaminsWS:
  • Número de ordenadores total y por sección mantenidos con el servicio CaminsWS:
  • Migración de todos los clientes del servicio CaminsDRIVE de Owncloud a Nextcloud [Junio-Diciembre]: desde el Centro de Atención al Usuario de CaminsTECH se hace la actualización del cliente de escritorio de CaminsDRIVE (servicio de almacenamiento privado en la nube del ámbito de Caminos). La actualización se hace usuario por usuario y mediante el soporte remoto con la herramienta de conexión remota AnyDesk.
  • Extensión del servicio Tesla de gestión del estado de energía de los ordenadores en las estaciones de trabajo del PDI [Noviembre]: se ofrece a todo el profesorado del ámbito de Caminos el servicio que permite iniciar y apagar remotamente sus estaciones de trabajo.

Repositorios de archivos

  • Puesta en marcha del Servicio de Carpetas Compartidas Google Drive [Julio]: se define y se pone al alcance del PAS y el PDI del ámbito de Caminos la posibilidad de crear carpetas corporativas compartidas de trabajo en grupo mediante el servicio de almacenamiento de archivos de G Suite que se incorpora con la cuenta corporativa UPC. Este servicio se define a nivel UPC , el gestionan los Servicios TIC de cada ámbito (en nuestro caso CaminsTECH) y es donde se puede solicitar. En una carpeta corporativa compartida de Google Drive los propietarios de los contenidos son todos los miembros que tienen acceso a la carpeta y no habría problema en caso de que uno de los miembros se dé de baja de la carpeta. En cambio en las carpetas compartidas personales, los contenidos son de un solo usuario y no se podría cambiar o dar de baja el propietario.

Servicios a la Investigación

Clúster de Cálculo Intensivo

  • Utilización de tiempo de CPU (%) del Clúster en 2020:
  • Utilización de tiempo de CPU (%) por sección en 2020:
  • Instalación y configuración de un nuevo nodo de computación en el Clúster TITANI [Febrero]:a finales del año 2019, gracias a una ayuda de 8.000 € que la Escuela de Caminos recibe del vicerrectorado de Política Científica de la UPC, se cofinancia la compra de un nuevo servidor para ampliar los nodos de computación del Clúster de cálculo TITANI. El nuevo nodo dispone de dos procesadores Intel Xeon 6230 a 2,1 GHz con 20 cores (núcleos) y 512 GB de RAM. Con estos procesadores se amplía en 40 nuevos cores el número total de cores del clúster que pasa a ser de 160 cores. El mes de febrero se pone en explotación el nuevo nodo en el clúster y sus cores se ponen a disposición de todas las colas existentes (seriel, paralelo y express). Por repercutir el aumento de capacidad de cálculo en los usuarios del clúster se amplían los límites de las colas serial y paralelo,concretamente se incrementa el número de procesadores que pueden ser utilizados por ambas colas y se incrementan el número máximo de trabajos en marcha por usuario y el número máximo de trabajos enviados por usuario a en cada una de estas colas. Más información en la noticia de la web de CaminsTECH.

Software científico específico

  • Nuevo software instalado en el Clúster TITANI: durante este año 2020 se han instalado y actualizado varios programas en el Clúster de Cálculo Intensivo. Esta es la lista de herramientas y software más destacado:
    • Kernel de Linux kernel.x86_64 0: 3.10.0-1127.8.2.el7 los nodos de cálculo [02/20/2020]
    • Kernel de Linux kernel.x86_64 0: 3.10.0-1127.8.2.el7 al nodo máster [05/20/2020]
    • Módulo Tabulate de Python [07/08/2020]
    • Actualización de PIP a la versión 19.1.1 (instalador de paquetes de Python) [07.09.2020]
    • OpenMPI 4.0.4 [07/22/2020]
    • Diana 10.3 [03/09/2020]

Audiovisuales y Multimedia

Creación y publicación de contenidos digitales/multimedia

  • Número de figuras realizadas: 968
  • Número de vídeos realizados para el ámbito de Caminos: 9
  • Nueva herramienta Mediateca para la UPC de publicación de vídeos en Youtube [Marzo]: se desarrolla una herramienta para toda la UPC para subir vídeos al canal de Youtube del ICE (LISA) . Esta herramienta se hace muy necesaria para facilitar al profesorado la publicación de vídeos docentes durante el escenario de confinamiento provocado por la emergencia sanitaria de la Covid-19. La opción de grabación y compartición de las clases con los estudiantes es una de las más utilizadas por el profesorado en una situación donde la docencia se ha dar on-line.

Espacios multimedia y audiovisuales

  • Número de salas de presentaciones gestionadas: 33
  • Número de salas gestionadas con sistemas de videoconferencia: 22
  • Adaptación de las salas de presentaciones B1-003 y B1-005 del DECA [Enero]:  se instalan los componentes adquiridos a finales del 2019 para adaptar estas dos salas del edificio B1 del DECA con el sistema estándar que se hace servir a las salas de presentaciones del ámbito Caminos. La instalación consiste en poner a cada sala una botonera con un sistema de control Extron MLC55RSEUV y un nuevo proyector colgado del techo modelo Epson Modelo EB-U990U de resolución Full HD (1920x1200), además de todo el cableado HDMI necesario. También se sustituyen los dos ordenadores de ambas salas de presentaciones.
  • Instalación de cableado HDMI a 10 aulas informáticas y salas de presentaciones de la Escuela de Caminos [Febrero]: se sustituyen los cables VGA y se renueva la conexión entre el proyector y el ordenador de las aulas instalando cables y conectores HDMI. Las aulas y salas donde se hace la mejora son:
    • Aulas de docencia : B1-001A, B1-001B, C1-001A y C1-001B
    • Aulas informáticas : A2-S110, A2-s111, B1-002, B2-101 y D-1101
    • Salas de presentaciones : C1-007 (Sala polivalente)
  • Mejora de los ordenadores de 7 salas de presentaciones de la Escuela [Febrero]: para mejorar el rendimiento de los ordenadores se sustituyen los discos actuales para discos SSD de 500 GB y amplía la memoria RAM hasta 12 GB con la instalación de módulos de 8 GB adicionales. Las salas renovadas son:
    • Aulas de docencia : B1-001A, B1-001B, C1-001A y C1-001B
    • Salas de presentaciones : C1-002 (Sala de tesinas), C1-007 (Sala polivalente) y C2-001 (Sala de actos)
  • Instalación de una pantalla de 75 pulgadas y de un sistema de videoconferencia en la sala de reuniones de Dirección (C2-101) de la Escuela [Octubre]: se adquiere una pantalla de 75 "Samsung UE75TU8005K y se instala en la sala de reuniones de Dirección en el edificio C2 sustituyendo el proyector averiado existente. Se integra en la mesa de la sala el nuevo cableado de conexión HDMI. Además, para facilitar las nuevas necesidades actuales de reuniones con personas teletrabajando, se instala en la sala un sistema de videoconferencia USB Logitech GROUP que hasta ahora estaba en la sala de tesinas (C1-002).
  • Instalación de un nuevo proyector, una pantalla de proyección y un sistema de videoconferencia en la sala de sala de conferencias (C2-212) de la Escuela [Noviembre]: se renueva el sistema de proyección de la sala de conferencias instalada apelante un proyector EPSON modelo EB-2247U y una pantalla mural de 200x150 cm. Se instala un sistema de videoconferencia compacto Polycom Poly Studio para dotar a la sala de la posibilidad de retransmisión de presentaciones y de realización de reuniones con personas online.
  • Instalación de un nuevo proyector y un sistema de videoconferencia en la sala de tesinas (C1-002) de la Escuela [Noviembre]: se renueva uno de los dos el proyectores de la sala de tesinas instalando un proyector EPSON modelo EB-U32 y el cableado con la instalación de cables HDMI. Se instala un nuevo sistema de videoconferencia compacto Polycom Poly Studio más adecuado para esta sala y que sustituye al sistema de videoconferencia USB Logitech GROUP trasladado a la sala de reuniones de Dirección (C2-101).
  • Instalación de un sistema de videoconferencia H.323 en la Sala Polivalente de la Escuela (C1-007) [Diciembre]: se mueve en la Sala Polivalente el sistema de videoconferencia Polycom VSX7000e IP que hasta ahora estaba en el aula A2-203 (en esta aula de docencia se instalará un nuevo equipo del nuevos adquiridos por las aulas de docencia híbrida tipo Polycom Poly Studio ). Este equipo permite hacer videoconferencias del tipo H.323 , un protocolo de comunicación multimedia interactivo en tiempo real que requiere un hardware específico.
  • Mejora de las instalaciones de 3 salas de presentaciones del DECA [Diciembre]:
    • D1-100 : se contrata y se instala un nuevo proyector EPSON EB-992F, una caja de control (botonera) Calypso CB2000 y nuevo cableado HDMI.
    • D1-202 : se contrata y se instala una caja de control (botonera) Calypso CB2000 y nuevo cableado HDMI.
    • D2-001 : se contrata y se instala un nuevo proyector EPSON EB-992F, una caja de control (botonera) Calypso CB2000 y nuevo cableado HDMI.

Laboratorio Camins3DLab

  • Número de piezas 3D imprimidas: 70
  • Actualización de la impresora 3D del laboratorio Camins3dLab [Diciembre]: como consecuencia de una avería en el funcionamiento de la impresora BCN3D SIGMA se repara y se actualiza con el nuevo Kit Sigma R19 . Esta actualización mejora y cambia por completo el sistema de extrusión, a grandes rasgos:
    • Mejor calidad y durabilidad de los fusores.
    • Motores de extrusión con mejor adherencia al filamento.
    • Se agregan sensores de filamento para detener la impresión si se acaba el filamento a mitad de proceso.
    • Se instalan drivers de los motores de extrusión silenciosos.

Soporte en la realización de actos y eventos

  • Número de actos a los que se ha dado soporte: 11

Soporte a videoconferencia y webconference

  • Número de videoconferencias en actos o presentaciones a las que se ha dado soporte: 22
  • Soporte a videoconferencias de clases de docencia: durante este año y debido a la situación de pandemia, el soporte a videoconferencia se ha empezado a dar también a todas las aulas híbridas de docencia que se han equipado con los equipos de retransmisión explicados anteriormente con el objetivo de garantizar el seguimiento de las clases desde casa y presencialmente al mismo tiempo. El equipo de CaminsTECH ha tenido que afrontar un incremento considerable de consultas y peticiones puntuales no planificadas de soporte a videoconferencia durante la retransmisión de clases docentes.

Infraestructuras

Monitoritzación

  • Implantación de un sistema de Gestión de Logs [Octubre]: a partir del Trabajo Final de Grado realizado por un estudiante del Grado en Ingeniería Informática a través de un convenio en modalidad de prácticas curriculares con los Servicios TIC (CaminsTECH), se ha podido desarrollar e implantar un sistema para monitorizar, analizar y visualizar a través de un entorno web todos los datos generados de los servidores, los sistemas, las aplicaciones y las infraestructuras TIC del ámbito de Caminos. Este sistema que permite dar cumplimiento a la ley de protección de datos (LOPDGDD) , es decir, garantizar la persistencia de los datos, el control de acceso, las autorizaciones, etc., forma parte de un proyecto transversal UPC de Gestión centralizada de Logs impulsado desde la Dirección TIC y bajo la supervisión del Responsable de Seguridad TIC y de protección de datos de la UPC. El objetivo más importante era trabajar y definir la arquitectura básica del sistema con el fin de implantar el modelo a otras unidades de la UPC.
    El Gestor de Logs facilita a los técnicos de los Servicios TIC:
    • la provisión de información
    • el diagnóstico de problemas
    • la identificación de patrones
    • la detección de incidentes de seguridad
    • la toma de medidas

    Su misión principal es hacer más accesibles los datos generados por los sistemas y los servidores administrados por los técnicos permiten una más fácil y mejor diagnóstico de problemas, identificación de patrones, toma de medidas y provisión de información para los técnicos TIC.

    El sistema a grandes rasgos se basa en los siguientes componentes:

    • Servidor de logs SYSLOG
    • Beats que envia datos de los sistemas
    • ELK Stack n una plataforma Kubernetes donde diferentes contenedores dan los siguientes servicios:
      • Logstash: recoge información, la filtra, la transforma y la introduce en Elastic para su posterior tratamiento. También se encarga de guardar la información necesaria para temas legales en el disco de archivo.
      • Elasticsearch: se encarga de recibir los logs procesados con los campos establecidos y los almacena en una base de datos no-SQL. También recibe consultas a la base de datos con el fin de mostrar las vistas de los datos que se le solicitan.
      • Kibana: permite la visualización y gestión de los datos ubicadas en Elasticsearch mediante el envío de peticiones de búsqueda. A partir de los datos se pueden extraer gráficas para inferir información sobre el estado de nuestros sistemas.

Seguridad TIC

  • Actualización de los certificados digitales al nuevo servicio de Certificados Digitales [Abril]: debido a un cambio de empresa que proporciona el certificados del servicio TCS (Trusted Certificate Service) de RedIRIS (Red española de interconexión de los recursos informáticos de las universidades) hay que hacer la migración de la gestión de los certificados digitales de los servicios hacia la nueva plataforma Sectigo , que utiliza certificados de Géant, en vez de la plataforma Digicert , que utiliza certificados de Terena. Desde el cambio de plataforma, y hasta finales de año, se van actualizando los certificados digitales de los servicios de Caminos a medida que se aproxima su caducidad.
  • Auditoría de seguridad de las redes públicas del ámbito de Caminos [Diciembre]: se pide a UPCnet que haga una auditoría de seguridad de las redes del ámbito de Caminos, tanto en el acceso a servidores como estaciones de trabajo del PDI y PAS. Entre los días 30 de noviembre y 5 de diciembre UPCnet realiza el análisis en profundidad de las máquinas de nuestras redes para detectar posibles vulnerabilidades. A partir de la información recibida, se toman las medidas adecuadas sobre los servidores / ordenadores de direcciones con vulnerabilidades detectadas para mitigar los posibles problemas de seguridad:
    • Cerrar servicios y protocolos inseguros expuestos a toda la red Internet.
    • Actualizar las antiguas versiones del software con agujeros de seguridad.
    • Cambiar la dirección IP pública de estaciones de trabajo para una IP privada para no ser accesibles desde el exterior (todo Internet) de la red UPC.

Servidores y sistemas

  • Migración de las máquinas virtuales del Cloud UPC en el nuevo clúster de virtualización corportatiu MyVirtualCPD [Marzo]: desde la UPC se renueva el clúster de virtualización corporativo Cloud UPC (entorno de virtualización donde las unidades pueden alojar máquinas virtuales) para un nuevo clúster de virtualización llamado MyVirtualCPD. Por este motivo a principios de año se realiza la migración de las máquinas y los servicios del ámbito de Caminos situadas en el antiguo Cloud UPC hacia el nuevo MyVirtualCPD. Algunos de los servicios migrados son:
    • Alojamiento web Wordpress
    • Alojamiento web Drupal
    • Alojamiento web estático de páginas personals
    • Servicio de adquisición de datos por FTP
    • Web de CaminsTECH
    • Servicio actualitat.camins
  • Migración hacia la sala de máquinas del edificio Vértice del servidores del entorno de desarrollo y de pruebas [Noviembre]: los días 24, 25 y 26 de noviembre se realiza el traslado de los servidores de desarrollo que todavía quedaban en la sala de máquinas (CPD) del edificio B2 hacia el CPD del edificio Vèrtex de la UPC. Esta transferencia incluye: un armario de comunicaciones (rack), 4 servidores, 2 cabinas de almacenamiento y 4 conmutadores de red. Con la migración de estos servidores al edicio Vèrtex, en el edificio B2 ya sólo queda el servicio de copias de seguridad redundante (backups de las copias que hay en el Vértice en caso de desastres) y los equipos de redes locales del edificio .

Red de comunicaciones

  • Ampliación de la cobertura de la red inalámbrica (wifi) UPC Eduroam en la primera planta del edificio B1 del DECA [Marzo]: a finales del año 2019 se contrató el suministro y la instalación de un nuevo punto de acceso Cisco AP 1832 para mejorar la cobertura en la zona del despacho B1-101. A principios de año la empresa contratada (UPCnet) hace la instalación, configuración y puesta en servicio del nuevo punto de acceso y se actualizan los mapas de cobertura del edificio B1.
  • Piloto de megafonía para emergencias a través de los aparatos de telefonía IP en el edificio D2 [Noviembre]: participamos en un proyecto piloto de UPCnet por la UPC de un sistema de avisos en caso de emergencias a través de los altavoces de los terminales de telefonía IP instalados en los despachos. Por realizar el piloto se elige el edificio D2 del ámbito Caminos. El primer paso es cambiar 23 terminales telefónicos analógicos que aún quedaban en el edificio para que cada despacho haya al menos un terminal de teléfono IP. Se instala también un altavoz IP en la zona del laboratorio de Geotecnia. Para poder dar servicio a los nuevos terminales IP instalados nos proporciona un nuevo conmutador de red (switch) de 48 puertos POE Dell Networking N1548 que UPCnet configura y conecta a los equipos de la red local del edificio D2. Se hacen pruebas y en los próximos meses UPCnet pondrá el sistema en explotación.

Estadísticas generales

Dedicación según los servicios

A continuación, se muestra la dedicación del equipo de CaminsTECH a las peticiones, incidencias y consultas recibidas, clasificadas según los tipos del Catálogo de Servicios. No incluye el tiempo de las tareas de organización, planificación y gestión, ni tampoco el de las tareas habituales de administración y mantenimiento de los sistemas.

Desarrollo de aplicaciones

Durante el año 2020 el equipo de Desarrollo de los Servicios TIC ha realizado 39 proyectos de desarrollo (30 mejoras de aplicaciones existentes y 9 nuevas funcionalidades) con una dedicación de 1.235 horas y 10 minutos .

En los apartados anteriores Servicios a la Docència➠Aplicacions y sistemas de información y Servicios a la Gestió➠Aplicacions y sistemas de información se puede consultar el resumen de los principales proyectos realizados.

A continuación, se muestran el número de desarrollos teniendo en cuenta la clasificación de los proyectos según el tiempo de dedicación:

  • Pequeño Desarrollo ( XS ): Menos de 1 día (**) de desarrollo (<7 horas).
  • Proyecto Pequeño ( S ): Menos de 1 semana de desarrollo (<35 horas)
  • Proyecto Media ( M ): Menos de 2 meses de desarrollo (<280 horas)
  • Proyecto Grande ( L ): Más de 2 meses de desarrollo (> 280 horas)

(**) Se considera que en un día se dedican 7 horas a desarrollar.

Compras TIC para el PDI

Durante el año 2020 los técnicos de CaminsTECH han gestionado 41 compras de equipamiento TIC a petición del profesorado del ámbito de Caminos, por un valor total de 74.268 €, y se han adquirido los siguientes equipos:

  • 10 ordenadores de sobremesa
  • 19 ordenadores portátiles
  • 9 de pantallas
  • 7 webcams
  • 2 servidores para el cálculo

Inversiones de este año pendientes de ejecutar en el año 2021

  • Adquisición de monitores para el personal de la UTG del ámbito de Caminos [Octubre]: para renovar monitores antiguos de formato 4: 3 se adquieren, a través de la convocatoria de inversiones del Plan TIC 2020, 20 monitores panorámicos de 24 pulgadas (financiados al 100% por la UPC) y 4 monitores panorámicos de 27 pulgadas (con una financiación de 200 € por monitor) para el personal de la UTG del ámbito de Caminos.
  • Adquisición de 40 de monitores para el aula informática D1-101 de la Escuela de Caminos [Octubre]: a través del Plan TIC 2020 se adquieren 26 monitores panorámicos de 24 pulgadas financiados al 50% por la UPC. La Escuela financia la compra de 14 monitores más para poder sustituir los 40 monitores antiguos formato 4: 3 del aula informática D1-101. Con esta adquisición el aula informática D1-101 donde se imparten clases prácticas de Grados y Masters, será la primera aula con pantallas panorámicas.
  • Contratación de la equipación de 4 aulas de docencia más de la Escuela con los equipos para retransmisión para la docencia híbrida [Octubre]: se contrata la equipación de 4 aulas de docencia más del tipo Aula Estándar (lote 1.2 - cámara Polycom ), concretamente las aulas A1-103, A1-203, A2-103 y A2-203 los aularios del Campus Nord.
  • Mejora de ordenadores de varias salas de presentaciones del DECA [Noviembre]: se compran 12 discos SSD de 500 GB para sustituir los discos actuales y mejorar el rendimiento de los ordenadores de varias salas de presentaciones del DECA.
  • Contratación de 10 aulas híbridas más del tipo Aula Estándar (cámara Polycom) y de un sistema de videoconferencia portátil [Diciembre]: el mes de noviembre desde la Gerencia se asigna dinero de una nueva ayuda de Fondo Covid-19 a las escuelas, con el objetivo de financiar gastos necesarios para asumir la docencia del curso con las mayores garantías. A la Escuela de Caminos finalmente se le asignan 25,871,45 €. Con este dinero se encarga la instalación de los equipamientos de los sistemas de videoconferencias a 5 aulas de docencia más de los aularios A1 y A2 del Campus Nord (A1-201, A1-204, A1-205, A1-206 y A2-201 ), 2 aulas informáticas de la Escuela de Caminos (B1-002 y B2-101) y 3 aulas del departamento DECA (D2-212, B1-003 y D1-100). Además, se adquiere un sistema de videoconferencia compacto Polycom para utilizarlo bajo petición en salas de la Escuela no equipadas con sistema de retransmisión.
  • Adquisición de los componentes necesarios para la creación de un Lightboard [Diciembre]: también con el dinero de la ayuda de Gerencia del mes de noviembre se compran los diferentes elementos para la creación de un Lightboard para equipar Plató de grabación de la Unidad Multimedia de los Servicios TIC UTG Caminos (forma parte del Servicio de Producción Audiovisual de la UPC). un Lightboard es un pizarra digital formada por un panel de vidrio suspendido en un marco de metal con luces LED incrustadas que proporcionan una iluminación de la información dibujada a mano en el vidrio, esto permite al profesorado interactuar directamente durante la grabación de un vídeo formativo con notas escritas a mano mirando hacia la cámara sin dar la espalda a los alumnos.
  • Contratación de la equipación de retransmisión por 3 salas de presentaciones del DECA y de un sistema de videoconferencia portátil [Diciembre]: se encarga la instalación de los equipamientos de sistemas de videoconferencia a 3 salas de presentaciones del departamento DECA (B1- 005, C1-110 y D2-304). Además, se adquiere un sistema de videoconferencia compacto Polycom para utilizarlo bajo petición en salas de reuniones del DECA no equipadas con sistema de retransmisión.
  • Actualización de los mini ordenadores (Raspberries) del Canal Caminos de los edificios del ámbito de Caminos [Diciembre]: se adquieren 8 Raspberries Pi 4 Modelo 4 GB para mejorar y actualizar las actuales que dan soporte a las pantallas del sistema Canal Caminos de los diferentes edificios de la Escuela, la UTG y el DECA (B0, B1, B2, C1, C2, D1 y D2).

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